INGREDIENTES DE UM PROFISSIONAL PRÓ - ATIVO

Atenção,
Para observar os detalhes.

Sensibilidade,
Para sentir o cliente.

Compromisso,
Com o bem-estar do cliente,

Ousadia,
Para romper os limites em prol do cliente,

Bom senso,
Para discernir qual o limite, "o que pode", "o que não pode","o que deve" e o "que não deve" ser feito.

Iniciativa,
Para agir instantaneamente.

VIRTUDES DE UM SORRISO
UM SORRISO CUSTA POUCO E CONSEGUE TANTO!
ENRIQUECE OS QUE RECEBEM
SEM EMPOBRECER OS QUE DÃO.
DURA APENAS UM INSTANTE,
MAS SUA LEBRANÇA É POR VEZES ETERNA.
NINGUÉM É BASTANTE POBRE PARA NÃO PODER DÁ-LO.
CRIA FELICIDADE (...)
É SINAL SENSÍVEL DE AMIZADE.
UM SORRISO DÁ DESCANSO A QUEM ESTÁ FADIGADO,
TORNA CORAJOSO O MAIS DESANIMADO,
POIS NINGUÉM TEM TANTA NECESSIDADE DE UM SORRISO
COMO AQUELE QUE NÃO PODE DÁ-LO AOS OUTROS.